Czy mogę kupić jeden produkt?
Tak, w sklepie znajdziesz oferty pojedynczych produktów. Otwórz wybraną ofertę i sprawdź jej dostępność. Mystery Boxy i palety mają osobne opisy.
Czy wszystkie rzeczy są nowe?
Nie zakładaj jednakowego stanu dla całej oferty outletowej. Sprawdź informacje przy konkretnym produkcie. Jeśli stan nie jest opisany wystarczająco dokładnie, zapytaj przed zakupem.
Czy w zestawie są wszystkie akcesoria?
Kompletność sprawdź w opisie konkretnej oferty. Nazwa modelu ani przykładowe zdjęcie producenta nie przesądzają o zawartości sprzedawanego zestawu. W razie wątpliwości podaj nam, na którym elemencie Ci zależy.
Jak zapytać o produkt?
Na karcie oferty skorzystaj z zakładki „Zapytaj o produkt”. Możesz też użyć formularza kontaktowego i podać nazwę, kod albo link do oferty.
Czy produkt będzie pasował do mojego urządzenia?
Porównaj oznaczenie modelu, wersję urządzenia i dostępne parametry. Jeśli opis nie rozstrzyga zgodności, prześlij dokładne oznaczenie swojego urządzenia i pytanie przed zakupem.
Czy mogę wybrać zawartość Mystery Boxa?
Formuła Mystery Boxa obejmuje element niespodzianki. Sprawdź, co opis wybranej oferty mówi o kategorii i wariancie. Jeśli potrzebujesz konkretnego modelu lub akcesorium, poszukaj go wśród pojedynczych produktów.
Czy dwa boxy tego samego wariantu będą takie same?
Nie zakładaj identycznej zawartości. Kieruj się opisem wariantu i informacjami o danej ofercie, a pytania dotyczące zawartości prześlij przed zakupem.
Jak zapytać o paletę lub większą partię?
Wypełnij formularz palety i hurt. Podaj nazwę oferty lub interesujący Cię asortyment, planowany zakres zakupu i miejscowość dostawy, jeśli ma być brana pod uwagę.
Gdzie sprawdzić koszt dostawy i sposób płatności?
Przed złożeniem zamówienia sprawdź dostępne opcje i podsumowanie kosztów. Przy paletach zapytaj o sposób przekazania i transport konkretnej partii.
Czy mogę przyjechać pod adres w Poznaniu?
Przed przyjazdem skontaktuj się z nami. Ustal miejsce oraz możliwość spotkania lub odbioru dla swojej sprawy.
Mam pytanie dotyczące już złożonego zamówienia
Napisz na hello@gurano.com.pl albo przez formularz Kontakt. Podaj numer zamówienia, jeśli go masz, i krótko opisz sprawę. Nie przesyłaj haseł ani danych płatniczych.
Jak zgłosić problem z otrzymanym produktem?
Prześlij numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu. Formularz przyjmuje wiadomości tekstowe. Informacje o zwrotach i reklamacjach sprawdź w dokumentach sklepu dotyczących Twojego zakupu.